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亚太公司拜访客户制定金刚砂销售方案 |
| 发布日期：2015-8-7 新闻来源：巩义市亚泰磨料厂 http://www.gyytjs.com 浏览次数：1213 |
21世纪时一个一消费者为中心的时代消费者的权益、地位已大大提高。但过去所提出的“顾客至上，用户第一”，绝大多数金刚砂耐磨地坪企业还远远没有做到。所以，未来的企业，首先应把顾客满意度作为第一目标。顾客满意度具有丰富的内涵，并且是一个不断变化着的动态的概念。
在拜访客户过程中，发现很多客户的金刚砂耐磨地面出现很多质量问题，问题最严重的是烟台的客户，当看到客户的地面时当时我和我的小伙伴们都惊呆了，地面主要有以下几类问题：
1.做的绿色金刚砂耐磨地面无颜色，跟水泥本色的差不多；
2、同一金刚砂耐磨地面场地分三次采购材料，导致颜色及其不一致；
3、金刚砂耐磨地面出现起鼓，龟裂，无强度等严重问题。
在跟客户交谈过程中发现，该客户在采购金刚砂耐磨地面材料时，只追求低价格，未考察厂家的实力，导致采购了劣质材料，出现质量问题后，后期修复的费用是耐磨料价格3倍，后悔不已。金刚砂耐磨地面在施工过程中未有施工方案，施工工程中撒水，收光不到位，养护不及时、管理不到位等等一系列问题。值得庆幸的是客户联系到了河南亚太有限公司，当在工地现场我们拿出材料样品时，客户同原来的金刚砂耐磨地面材料比较发现我们的颜色比之前的材料颜色还要浅，事实说明一切，我们带客户去了采购我们材料单位的施工现场，不论颜色，强度，硬度都得到了客户的认可，当时就签订了金刚砂耐磨地坪材料销售合同。如何使员工与企业融为一体，必然是未来金刚砂耐磨地坪企业管理的大课题。 |
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